Kundeninformation

1. Identität des Unternehmens

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit Reich Online Services GmbH,
Geschäftsführung: Stefan Mues und Reiner Pichler, Högeringer Str. 27, D- 83071 Stephanskirchen, Telefon: +49 8036 94394-11, Fax: +49 8036 94394-99, Email: info@craft-sports.de, Web: www.craft-sports.de, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815128474, Handelsregisternummer: HRB 19548, eingetragen am Amtsgericht Traunstein.


2. Zustandekommen des Vertrags, Bestellung

Unser Angebot ist verbindlich. Mit deiner Bestellung nimmst du unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung deiner Bestellung an uns zustande. Du erhältst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst du jederzeit durch Anklicken des Feldes [X] wieder aus dem Warenkorb löschen. Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicke auf den Button [Weiter zur Kasse].

Der Bestellvorgang umfasst fünf Schritte. Im ersten Schritt "1. Warenkorb" siehst du den Warenkorb mit seinem Inhalt und kannst diesen kontrollieren. Im zweiten Schritt "2. Meine Daten" kannst du bei deiner ersten Bestellung zunächst ein Kundenkonto anlegen und deine Kundendaten eingeben oder dich direkt mit deinem Kundendaten einloggen. Du hast jedoch auch die Möglichkeit, ohne das Anlegen eines Kundenkontos unter Angabe deiner Adresse zu bestellen. Danach wählst du in einem dritten Schritt unter "3. Lieferadresse und Versand" die Lieferadresse aus und anschließend unter "4. Zahlungsart" die von dir gewünschte Zahlungsart aus. Im fünften Schritt unter "5. Bestellung prüfen" erhältst du eine Übersicht über deine Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen, löschen oder ändern. Eingabefehler kannst du auch dadurch berichtigen, dass du den Bestellvorgang abbrechen und von vorn mit dem Bestellvorgang beginnen. Die Bestellung nimmst du vor, indem du am Ende innerhalb des fünften Schritts "5. Bestellung prüfen" das Bestellformular durch Betätigen des Buttons [Jetzt kaufen] an uns versenden.


3. Speicherung des Vertragstextes

Deine Bestellung und die deinerseits eingegebenen Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Wir schicken eine Bestellbestätigung mit allen Angaben an die von dir angegebene E-Mailadresse. Außerdem kannst du deine Bestellung mit allen eingegebenen Bestelldaten in deinem persönlichen Kundenkonto jederzeit einsehen und ausdrucken. Du hast auch die Möglichkeit, sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch deine Bestellung mit allen eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken.


4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Reich Online Services GmbH, Högeringer Str. 27, D- 83071 Stephanskirchen, Telefon +49 8036 94394-11, Telefax +49 8036 94394-99, E-Mail info@craft-sports.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Reich Online Services GmbH
Högeringer Str. 27
D- 83071 Stephanskirchen
E-Mail info@craft-sports.de
Telefax: +49 8036 94394-99

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


6. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nimm bitte Kontakt zu uns auf. Du erreichst uns Montag - Freitag zwischen 8:00 - 18:00 Uhr für Anrufer innerhalb Deutschlands unter der Telefonnummer 0800 2723888 (kostenfrei) sowie für Anrufer aus dem Ausland unter der Telefonnummer +49 8036 94394-11 oder per E-Mail an info@craft-sports.de.